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Scrivici direttamente.

Non c'è un ticket system tra te e il team che costruisce Pwas — scrivici e rispondiamo di persona.

per cosa scriverci

Demo, progetti, partnership, domande tecniche.

Che tu voglia vedere una demo guidata, far valutare un progetto su Pwas o Pwas-One, discutere una partnership o semplicemente fare una domanda tecnica su come funziona una pipeline — scrivici a [email protected] o passa da pooel.it.

come rispondiamo

Cosa aspettarsi dopo aver scritto.

Chi risponde e in quanto tempo.

Risponde qualcuno del team, di norma entro un giorno lavorativo. Non c'è un primo livello che raccoglie la richiesta e la smista: la struttura è piccola e questa è una delle poche cose in cui essere piccoli è un vantaggio netto.

Se la domanda è tecnica, la risposta è tecnica. Se la domanda è "ha senso per noi?", la risposta include anche il caso in cui la risposta sia no.

Cosa scrivere perché la risposta sia utile.

Non serve un documento formale. Quello che rende una prima risposta davvero utile invece che generica è poco: quale processo vi pesa oggi, quali sistemi avete intorno e cosa vi ha portato a cercare qualcosa di diverso adesso.

Con queste tre informazioni possiamo dirvi qualcosa di specifico già nella prima risposta — compreso, quando è il caso, che il vostro problema si risolve meglio in un altro modo.

Cosa non facciamo.

Non inviamo newsletter e non condividiamo i vostri dati con terzi: le informazioni che ci lasciate servono a risponderti e nient'altro.

Non facciamo chiamate commerciali non richieste: se scrivete per una domanda tecnica, ricevete una risposta tecnica, non un tentativo di fissare un incontro.

Non rispondiamo con un preventivo a scatola chiusa. Una stima seria richiede di aver capito il perimetro, e questo richiede almeno una conversazione.

domande frequenti

Contatti: le domande.

Preferite email o modulo?
Indifferente: il modulo arriva alla stessa casella. L'email diretta a [email protected] è più comoda se volete allegare qualcosa o se preferite scrivere dal vostro client abituale.
Rispondete anche a domande tecniche senza intento commerciale?
Sì, e ci fa piacere. Una domanda su come funziona una pipeline o su come si dichiara un permesso riceve una risposta tecnica, senza che diventi l'occasione per proporre qualcosa. Se poi da lì nasce un progetto, tanto meglio.
In che lingue lavorate?
Italiano e inglese, entrambe come lingue di lavoro e non solo di cortesia. Il sito è bilingue per la stessa ragione.
Quanto tempo serve per avere una stima di costo?
Una stima sensata richiede di aver definito un perimetro, quindi tipicamente dopo la demo e una conversazione sui vincoli. Quello che possiamo dire prima è l'ordine di grandezza e quali variabili lo spostano di più — di solito le integrazioni con i sistemi esistenti.
Fate anche consulenza senza il prodotto?
Il lavoro di formalizzazione del dominio ha valore a prescindere e in alcuni casi lo facciamo come attività a sé, per esempio quando un'organizzazione deve mettere per iscritto processi prima di una gara o di una scelta tecnologica. In quei casi il risultato è vostro anche se poi scegliete un'altra strada.
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Rispondiamo entro un giorno lavorativo — direttamente, senza passare da un ticket.

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